Cómo comprar

Para comprar en Fender Chile online solo debe seguir los siguientes pasos:

Buscar el producto deseado, ya sea a través del menú de "Productos" o mediante el "Buscador". Una vez encontrado el producto, pulsar en la opción "Añadir". En la pantalla que saldrá a continuación, podrá tramitar la compra pulsando en “Finalizar”, o seguir comprando, ya que el ítem seleccionado seguirá en el carrito de compras hasta que finalice la compra, lo elimine del carrito, o salga de nuestra página web.

Durante la compra, tendrá la posibilidad de modificar el contenido de su carrito eliminando o añadiendo artículos.

Opción Envío a Domicilio: Al elegir esta opción deberá completar los datos de despacho para que el producto pueda llegar hasta el destino, además deberá elegir una comuna para los cálculos de los gastos de envío.

* Todos los envíos tienen costo y esto debe reflejarse en el pedido. En caso de ocupar la opción autocompletar de su navegador debe ingresar manualmente la opción "Comuna/Localidad" para que se cargue el gasto de envío. Si por cualquier motivo hizo el pedido y no se cobró el gasto de envío, recibirá un correo con las opciones de despacho y pago del envío.

* En caso de no encontrarse su comuna/localidad deberá ingresar la comuna más cercana a su domicilio, especificando claramente la comuna/localidad real en los otros campos. En este caso es posible que no se pueda cumplir con el plazo de entrega. Si el lugar de despacho es en una localidad alejada o secundaria es posible que tengamos que hacer el envío a una agencia de alguna empresa de transportes de una ciudad más grande cercana su domicilio. 

Opción Retiro en Tienda: Al seleccionar esta opción, si por ejemplo efectúa la compra un día Martes antes de las 13:30 hrs podrá retirar su pedido a partir de las 16:00 hrs del viernes. Si efectúa la compra después de las 13:30 hrs podrá retirar su pedido a partir de las 16:00 hrs del lunes siguiente. El retiro de los pedidos es en nuestra tienda de Av. Rancagua 0454, Providencia, Santiago.

Si desea que otra persona retire el pedido, ésta debe ser autorizada enviando un correo desde la cuenta que se utilizó para hacer la compra a info@fender.cl, especificando el número de pedido, nombre y RUN/RUT de la persona que retira.

Pago utilizando Tarjeta de Débito o Crédito: La forma de pago por defecto es Flow. Será redireccionado a una página segura donde se efectúa el pago. Una vez efectuado el pago no deberá cerrar la ventana del navegador hasta que vuelva a la tienda. Una vez terminado el proceso recibirá un e-mail con los datos de la compra.

* Si utiliza tarjeta de débito le recordamos que la mayoría de estas tarjetas tienen un límite para compras hasta $ 200.000.

Pago utilizando Transferencia Bancaria o Depósito (No disponible hasta nuevo aviso): En caso de elegir esta forma de pago, al finalizar su compra nuestra página no lo redireccionará a ninguna página externa. Usted recibirá un correo con los datos de nuestra cuenta corriente para poder hacer la transferencia o depósito. Una vez hecha la transacción usted debe enviarnos el comprobante de la transacción al correo info@fender.cl indicando el número del pedido. Si su banco no le permite hacer una sola transferencia para cubrir el valor total del pedido, debe hacer una primera transferencia por el máximo posible y hacer una segunda transferencia cuando su banco lo permita. Después de 24 horas sin efectuar transferencias o depósitos el pedido dejará de tener validez y será cancelado.

Sobre el resto de las informaciones facilitadas durante el proceso de compra, y según la Ley 19.628 sobre Protección de Datos de carácter personal que resguarda entre otros aspectos, la divulgación de información financiera de las personas, usted podrá ejercitar su derecho de modificación y cancelación de datos. Para ello, sólo deberá ponerse en contacto con nosotros a través del e-mail fender@adsl.tie.cl indicando los derechos por los que opta, así como las modificaciones que quiera realizar en su caso.

Siempre que compre en nuestra tienda recibirá un e-mail recordatorio con los datos, precio, detalle y forma de pago.